Like Magic, die digitale Lösung für Mitarbeiter- und Gästeerlebnisse, gab heute bekannt, dass sie auf dem Oracle Cloud Marketplace verfügbar ist. Damit kann Like Magic auf der Oracle Cloud Infrastructure (OCI) eingesetzt und über die Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) in die OPERA Cloud integriert werden. Der Oracle Cloud Marketplace ist eine Platform für Unternehmensanwendungen, die von Oracle und Oracle-Partnern angeboten werden
Die Zusammenarbeit bedeutet, dass Hoteliers, die OPERA Cloud nutzen, sich jetzt mit der Lösung von Like Magic synchronisieren können, die eine Buchungsmaschine, eine Gästeplattform, eine Mitarbeiterschnittstelle und Überwachungstools an einem Ort vereint – und so ein Betriebszentrum für das Hotelmanagement schafft. Dies ermöglicht den Gästen eine vollständig digitale Reise, wenn sie dies wünschen.
Mit dieser Integration können Kunden neue Fortschritte in der Serviceoptimierungssoftware nutzen, um die betriebliche Effizienz deutlich zu verbessern und gleichzeitig das Gästeerlebnis mit Selbstbedienungsfunktionen zu steigern, die es den Gästen ermöglichen, eine Reihe von Aktionen ohne Hilfe des Personals auszuführen. Diese reichen vom Einchecken über die Essensbestellung, die Anforderung zusätzlicher Bettwäsche oder Kissen bis hin zur Erstellung schlüsselloser Zimmerausweise – wofür lediglich ein Smartphone erforderlich ist.
Die Integration von Like Magic in OPERA Cloud umfasst auch eine Mitarbeiterplattform, die es den Mitarbeitern ermöglicht, 80 % ihrer täglichen Aufgaben von einem einzigen System aus zu erledigen. Die Plattform ermöglicht es den Mitarbeitern, Vorgänge mit Hilfe eines Ampelsystems von Benachrichtigungen und empfohlenen Aktionen auszuführen, wodurch der gesamte Prozess des Kundendienstes und der Immobilienverwaltung viel stärker automatisiert wird.
Der Oracle Cloud Marketplace ist eine zentrale Anlaufstelle für Oracle-Kunden, die auf der Suche nach vertrauenswürdigen Geschäftsanwendungen und -services sind, die einzigartige Lösungen bieten, einschließlich solcher, die Oracle Fusion Cloud Applications erweitern.
OCI ist eine umfassende und breit gefächerte Plattform von Cloud-Infrastrukturdiensten, die es Kunden ermöglicht, eine breite Palette von Anwendungen in einer skalierbaren, sicheren, hochverfügbaren und leistungsstarken Umgebung zu erstellen und auszuführen. Von Anwendungsentwicklung und Geschäftsanalysen bis zu Datenmanagement, Integration, Sicherheit, KI und Infrastrukturdiensten wie Kubernetes und VMware bietet OCI umfassende Sicherheit, Leistung und Kosteneinsparungen.
Ferner bietet die verteilte Cloud von OCI mit Multi-Cloud-, Hybrid-Cloud-, Public-Cloud- und Dedicated-Cloud-Optionen den Kunden die Vorteile der Cloud mit größerer Kontrolle über die Datenresidenz, -lokalisierung und -autorität, sogar über mehrere Clouds hinweg. Das Ergebnis ist, dass Kunden Unternehmens-Workloads schnell und effizient in die Cloud verlagern können, während sie gleichzeitig die strengsten Compliance-Anforderungen erfüllen.
„Durch die Kombination von Like Magics innovativen Tools für die Gäste- und Mitarbeitererfahrung mit der leistungsstarken Property Management Software von Oracle sind wir in der Lage, die Effizienz, Servicequalität und Zufriedenheit von Gästen und Hotelpersonal zu steigern.
Die Teilnahme von Like Magic am Oracle Cloud Marketplace erweitert unser Engagement für die Oracle-Community und ermöglicht es unseren Kunden, die Vorteile unserer Technologie auf einfache Weise zu nutzen. Wir freuen uns darauf, die Möglichkeiten des OCI zu nutzen, um unsere Geschäftsziele zu erreichen“, sagt Markus Feller, CEO von Like Magic.