Hotelgast französisch
Der Hotelgast heißt auf französisch client(e) m (f) de l'hôtel - warum ist das so wichtig? Auch der kleinere Hotelbetrieb sollte wissen, das der Begriff Hotel ein alter französischer Kulturbegriff ist.
Der Hotelier mit höheren Ansprüchen sollte sich deshalb auch mit den Vokabeln der französischen Fachbegriffe der Gastronomie und Hotellerie auseinandersetzen.
Dass sich diese auch noch gut anhören, ist zweitrangig, aber beim Abarbeiten dieser Liste entwickelt man viele Ideen, den Gast noch mehr zu verwöhnen, denn nur der überdurchschnittlich zufriedene Gast besucht ihr Haus auch ohne Loyalityprogramm wieder. Diese Wertschätzung bedeutet eine bessere Einnahmesituation, ohne mehr Geld für Marketing und Werbung ausgeben zu müssen: „Honi soit qui mal y pense (Ein Schelm, der schlechtes dabei denkt!”
Der Hotelgast als Kunde
Der Hotelgast, das unbekannte Wesen? Nein, wir wissen genau, wo unsere Kunden wohnen und wie sie leben. Lesen Sie alles Wissenswerte dazu in dem nach wie vor aktuellen GfK Artikel
Wie aber mache ich den neuen Hotelgast zum Stammgast, denn der ist - bei aller Höflichkeit - der Hotellerie immer noch der liebste. Eine Möglichkeit ist der persönliche Kontakt zu Ihrem sozialen Umfeld. Lesen Sie dazu:
Wie mache ich aus Beschwerden Hotelgäste?
Natürlich gibt es den Gast, der fast immer meckert. Aber oft kann man sogar den 'bekehren'. Gästereklamationen in der Hotellerie werden immer noch gern ignoriert, weil der Stress eine organisierte Bearbeitung der Beschwerden nicht zulässt oder eben nicht das richtige Gästemanagement betrieben wird. Lesen Sie dazu den Artikel:
Willkommensgruß für Hotelgäste
Ein kleines Give-Away oder Betthupferl wird von den Hotelgästen immer gern gesehen. Doch was wir alle besonders lieben ist persönliche Aufmerksamkeit. Dies kann eine persönliche durch die Hotelleitung sein oder die Hausdame. Im Speziellen mag der Gast die persönliche Widmung und sei es nur durch ein kleines Kärtchen.
Ideen für Hotelgäste
Lesen Sie hier unsere Ideen-Sammlung oder eine Auswahl:
- 2020: Beste Raumluft für Hotelgäste in Corona-Zeiten
- 2020: Kaffee und Kuchen Ideen für liebe Hotelgäste
- 2019: Wellnessraum Ideen für maximalen Gästekomfort
- 2017: Brotzeit-Ideen von VEGA
- Ideen zum leckeren Frühstück im Hotel
Verwandte Begriffe
Tipps
- Buchtipp: Hotel und Gast - das Buch zum Thema
- Alle Fachbegriffe des Hotelempfangs
Hotelgast - ein Begriff der Hotellerie
Tags: Hotel guest, Hotelgäste, Hotel Gäste, Gast im Hotel