Erklärung des BtoB-Geschäfts
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B2B Geschäft - Erklärung Business to Business

Aktualisiert am: 19.04.2021
b-2-b Ritual: der Austausch der Visitenkarten
b-2-b Ritual: der Austausch der Visitenkarten

'Was ist b2b bzw. BtoB?' Das b2b Geschäft, Definition:

Die Abkürzung bedeutet Business-to-Business - ein Schlagwort, das weitere Fragen für den aufwirft, der z.B. Interesse an dem Beruf des Hotel- oder Restaurantfachmanns hat.

B2B Erklärung

b2b Geschäfte finden grundsätzlich zwischen Firmen und Firmen und Firmen und Behörden statt. Im Gegensatz zum b2c Geschäft kann die Mehrwertsteuer gegen gerechnet werden.

B2B Geschäft

Verkaufe ich denn als Newcomer z.B. als Lieferant an das Gewerbe, in der Branche der Hoga an Restaurants und Hotels oder letztere ihre Zimmer an Firmen mit der Company Rate, ist der Preis nicht alles, schon allein um wirtschaftlich zu sein. Es gilt u.a., Reputation mit Referenzen aufzubauen oder Geschäftsabsichtserklärungen in Form eines Letter of Intend. Der war vorher schon nötig, wenn man denn Geld brauchte und zwar neben einem wasserdichten Businessplan.

Der Letter of Intend hilft auf jeden Fall, um bei den ‚großen Fischen' wie Konzernen (z.B. Hotelketten) Eindruck zu hinterlassen. Geschäftsprozesse gestalten sich nur nachhaltig, wenn das Produkt oder die Dienstleistung ein Alleinstellungsmerkmal aufweist und dies zumindest mittelfristig (ca. 5 Jahre). Dabei sollte vom Curtesy Call über das Marketing bis zum Verkauf, Kündigungen und After-Sales-Management das Update der Prozesse durch Checklisten immer wieder überprüft werden. Bei Neugründungen von Firmen im b2b Geschäft muss ein Unternehmensberater eingeschaltet werden. Die kosten Geld, aber nicht so viel wie eine Insolvenz durch Anfängerfehler. Gerade die aber werden immer wieder gemacht bei sich immer schneller generierenden Marktumbrüchen in einer globalisierten Welt.

Langfristig gilt: Nur ein langfristig gebundener Kunde ist ein guter Kunde, bei Dienstleistungen am besten durch sich selbst verlängernde Verträge. Ist in dem Bereich die Storno Rate kleiner als die Neukundschaft, kann die Firmenleitung zum Ende des Jahres beruhigt die Fortsetzung der b2b Vertriebs beschließen.

Für ein sicheres b2b Geschäft ist in jedem Fall die GmbH o.ä. als Gesellschaftsform zu wählen und zwar in Abstimmung mit dem Steuerberater.

B2b Hotel: B2B-B2C-C2C: welcher Markt beflügelt 'mein' Hotel?

'Fahrplan' Neugründung b2b Geschäft

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erkennen von Marktchancen
  • Erstellen eines Businessplanes mit Finanzierung
  • Befragung von Firmen und Personen mit Know How (IHK etc.)
  • Geschäftsgründung mit Notar
  • Einwerbung der Finanzmittel
  • Anmelden des Gewerbes (hier Hoga)
  • Personaleinstellung
  • Sicherstellung und Anmietung/Anpachtung von Räumen
  • Ausstattung der Räume
  • Werbung
  • Eröffnung
  • Fortschreibung des Geschäftes

Lesen Sie hier aktuelle Lieferanten News zum b2b Geschäft.

B2B-Portal

Ein typisches b2b Portal ist zum Beispiel Hotelier.de. Eine Internetseite definiert sich als Portal, wenn es alle Bereiche der Wertschöpfungskette der Branche bedient, hier der Gastronomie, Hotellerie, Hersteller und Lieferanten und des Tourismus. Es dient weiterhin als b2b supplier Portal für die Branche, weil alle namhaften b2b Unternehmen (business to business companies) im Firmenverzeichnis stehen und von hier aus Geschäft an Hotels und Restaurants generieren.

Bei anderen b2b Portalen der Branche wird oft auf die Kommunikation von Tourismusnachrichten verzichtet, da der Tourismus für das Gastgewerbe 'nur' eine Dachfunktion hat: Diese Portale sind dann eher eine b2b site bzw. b2b Plattform.

Finden Sie hier aktuelle b2b Portal Nachrichten des Hotelgewerbes, der Lieferanten als Ansprache an die Hotellerie, b2b Software News für 'Hotellerie' und 'Gastronomie', b2b Immobiliennews und des Tourismusmanagements.

B2Bb-Markt (b2b market)

Der b2b Commerce 'bewegt'' sich wie jeder andere Markt nach Angebot und Nachfrage. B2B-Kunden kennen jedoch ihr Produkt im Gegensatz zum b2c-Kunden genauer und verwenden mehr Zeit auf die Kaufentscheidung. Die Anzahl der potenziellen Käufer eines B2B-Produktes ist quantitativ wesentlich geringer, dafür ist aber das Auftragsvolumen pro Käufer deutlich größer.

B2B-Marketing Beispiele

B2B Branding/Promotion

Gute b2b-Unternehmen benutzen kein Branding - die Produkte müssen für sich gut genug sein. Wenn überhaupt, sollte es nur aus kommunikativen Gründen eingesetzt werden. Insbesondere bei hochwertigen Produkten sind Qualitätsmängel nicht durch ein Image zu ersetzen. Beim b2c branding ist es anders, weil die neue Dienstleistung bekannt gemacht werden muss, siehe

B2BSoftware (Products)

b2b Software ist in der Regel eine prozessorientierte Software für eine optimale Auftragsabwicklung, z.B. um Gastronomieküchen zu verkaufen (b2b selling process). Elektronische Kundenakten werden auf einheitlichen Oberflächen verfügbar gemacht. Selbst Skizzen des Kunden mit seinen Wunschvorstellungen werden gescannt und digital abgelegt. Fehler bei der Auftragsbearbeitung werden frühzeitig identifiziert. Ein Anbieter am Markt ist die RMTSoft GmbH & Co.KG

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